# Расшифровка ошибок

В случае возникновения ошибки, на виджете отображается ее номер. Для ошибок пользователя (с кодами 1xx) также отображаются рекомендации, что пользователь может сделать.

## Ошибки пользователя – 1xx

| Номер ошибки | Причина возникновения                                               | Примечание                                                  |
| ------------ | ------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| 110          | Пользователь не прошел капчу                                        | Ошибка может возникнуть при использовании Google reCaptcha. |
| 130          | Превышено количество запросов на данный номер или с ip пользователя |                                                             |
|              |                                                                     |                                                             |

## Ошибки настроек сервиса – 2xx

| Номер ошибки | Причина возникновения                                                         | Примечание                                                                                                             |
| ------------ | ----------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 210          | Недостаточно средств на балансе                                               |                                                                                                                        |
| 230          | Имя отправителя, указанное в настройках виджета для данного канала, неактивно | Ошибка может возникнуть после закрытия имени отправителя, если оно не было заменено на актуальное в настройках виджета |

## Ошибки интеграции – 3xx

| Номер ошибки | Причина возникновения                                    | Примечание                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| ------------ | -------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 310          | Некорректный id виджета                                  | При инициализации виджета использовано некорректное значение id виджета                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| 320          | Некорректный запрос отправки сообщения                   | В запросе [POST /api/v1/verifier/widget/send](/verifier/vidzhet-verifikacii-telefona/widget.md#send_verification_message-1) не передан параметр `key`                                                                                                                                                                                                                                     |
| 321          | Отсутствует запрос отправки сообщения                    | <p>Наш сервер не получает от вас запрос <a href="/pages/77iVg0fhNY9s8FZaHTvN#send_verification_message-1">POST /api/v1/verifier/widget/send</a><br><br>Если вы видите эту ошибку, встраивая виджет в Tilda, то вы не указали при создании виджета "Сайт на Tilda" – нужно указать.</p>                                                                                                    |
| 330          | Невалидный API-ключ                                      | В запросе [POST /api/v1/verifier/widget/send](/verifier/vidzhet-verifikacii-telefona/widget.md#send_verification_message-1) передано некорректное значение API-ключа                                                                                                                                                                                                                      |
| 331          | API-ключ неправильного типа                              | В запросе [POST /api/v1/verifier/widget/send](/verifier/vidzhet-verifikacii-telefona/widget.md#send_verification_message-1) передан API-ключ с неподходящими правами (см. [Создание API-ключа](/verifier/vidzhet-verifikacii-telefona/set_up_widget.md#sozdanie-api-klyucha))                                                                                                             |
| 340          | Проблемы на этапе проверки капчи                         | <p>Возможные причины:</p><ul><li>В настройках виджета в личном кабинете указан secretKey капчи, который не соответствует siteKey, указанному при иницализации виджета</li><li>Неверное указание типа капчи в настройках виджета</li><li>В настройках recaptcha указано ограничение доменов – его нужно убрать</li><li>Превышение 10000 бесплатных запросов к recaptcha за месяц</li></ul> |
| 341          | Браузеру не удается загрузить скрипт от провайдера капчи | <p>Возможные причины:</p><ul><li>При иницализации виджета указан невалидный sitekey капчи</li><li>В настройках виджета в ЛК указан некорректный тип капчи</li><li>На стороне браузера или сети заблокированы IP-адреса провайдера капчи </li></ul>                                                                                                                                        |
| 350          | Проблемы с взаимодействием с вашим сервером              | Функция, указанная при инициализации виджета для передачи id сообщения вашему серверу (`sendAuthKeyFunc` в примере из [документации](/verifier/vidzhet-verifikacii-telefona/widget.md#set_up_widget)), работает некорректно. Одна из возможных причин – указан невалидный url для запроса                                                                                                 |


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://api.docs.direct.i-dgtl.ru/verifier/vidzhet-verifikacii-telefona/errors_descriptions.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.